AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

Knopfgeschwister ist ein von Judith Stocker betriebenes Unternehmen. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf und die Lieferung zwischen uns und einem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Knopfgeschwister aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an Knopfgeschwister erklären Sie sich mit der Anwendung dieser AGB auf Ihre Bestellung einverstanden.

Entgegenstehende AGB des Kunden gelten nicht.

2. Vertragsabschluss, Speicherung des Vertragstextes

Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.knopfgeschwister.at .

Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit

Knopfgeschwister
Judith Stocker, Bakk. MA
Neufeldweg 44a/5
8010 Graz, Österreich

zustande.

Die Präsentation der Waren im Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden oder den Versand an Sie zuvor per E-Mail oder auf andere Weise bestätigen (Versandbestätigung). Die automatisch erzeugte E-Mail-Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn wir eine Bestellung nicht ausführen werden, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.

Sämtliche unserer Produkte sind handgefertigt und werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Dies gilt für die Bestellung von Waren sowohl im Rahmen einheitlicher Bestellungen, als auch auf Grundlage mehrerer Einzelbestellungen desselben Produkts.

Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen:

Für die Abgabe eines bindenden Vertragsangebots sind die folgenden Schritte zu setzen:

  1. Auswahl der gewünschten Ware
  2. Einlegen der gewünschten Ware in den virtuellen Warenkorb durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb legen“ oder „Jetzt kaufen“
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
  4. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“
  5. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort) oder ohne Anmeldung im Internetshop und Eingabe der für den Bestellprozess erforderlichen Bestelldaten (E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land/Region
  6. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Weiter zum Versand“
  7. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
  8. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Weiter zur Zahlung“
  9. Auswahl der Bezahlform (Kreditkarte, PayPal, Klarna Vorauskasse, Klarna Sofortüberweisung)
  10. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Bestellung überprüfen“
  11. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt bezahlen“ oder „Jetzt kaufen“.

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.

Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von 5-10 Werktagen.

 Bei Bestellung wird der Vertragstext von uns gespeichert und Ihnen gemeinsam mit  den Bestelldaten und unseren AGB in Textform z.B. als Brief, E-Mail zugeschickt. Die AGB können Sie auch jederzeit unter http://www.knopfgeschwister.at einsehen.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Knopfgeschwister

Judith Stocker, Bakk. MA

Neufeldweg 44a/5

8010 Graz, Österreich

E-Mail: office@knopfgeschwister.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der entstandenen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden aufgrund der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es gilt der Stempel des Logistikunternehmens.

Unfrei / unbezahlt aufgegebene Pakete oder Briefe werden von uns nicht angenommen. Senden Sie uns unfrei aufgegeben Pakete trotzdem zu und werden wir vom Logistikunternehmen aufgefordert diese anzunehmen, stellen wir Ihnen die uns entstandene Gebühr der Zustellung laut Rechnung des Logistikunternehmens in Rechnung. Liegt der Fehler einer nicht möglichen Zustellung auf Seite des Kunden, wie eine nicht mögliche Zustellung durch Anschriftsprobleme oder eine Verweigerung der Annahme, stellen wir Ihnen die daraus entstandenen Kosten laut Rechnung des Logistikunternehmens in Rechnung bzw. ziehen sie von der Retourüberweisung ab.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Alle Produkte und Produktionsschritte werden in Handarbeit gefertigt. Daher behalten wir uns kleine Schwankungen und Abweichungen in Größe, Farbe, Knopf- und Kettenmuster vor. Diese Schwankungen entstehen zum Beispiel in Farbe aufgrund unterschiedlicher Galvanik-Chargen oder in der Größe. Weiters besteht das Widerrufsrecht nicht auf Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (zum Beispiel Maßanfertigung nach Handumfang oder Länge) oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

Knopfgeschwister

Judith Stocker, Bakk. MA

Neufeldweg 44a/5

8010 Graz, Österreich

E-Mail: office@knopfgeschwister.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Preise, Zahlung, Fälligkeit

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Versandkosten. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG erheben Knopfgeschwister keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

Die Zahlungsbedingungen hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab. Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise gemäß den im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlungsarten (Kreditkarte, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Paypal, Apple Pay oder Google Pay) und zu den dort genannten Bedingungen.

Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen neben den gesetzlichen Verzugszinsen auch Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus sind Sie zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns hierdurch entstehen, verpflichtet. Hierzu gehören auch alle außergerichtlichen Kosten eines beauftragten Inkassoinstitutes oder Rechtsanwaltes.

6. Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und gewählter Zahlungsart österreich- und deutschlandweit in ca. 5-10 Werktagen ab Bestellung zugestellt, sofern wir dies in der Versandbestätigung oder in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben. Der Versand innerhalb des restlichen EU-Raumes und in Drittländer erfolgt nach Absprache und gegebenenfalls mit verlängerter Lieferzeit. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Rechnung am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland wird ab einem Bestellwert von EUR 60,00 eine Versandgebühr in Höhe von EUR 4,50 verrechnet. Für Lieferungen in andere EU-Länder sowie die Schweiz wird eine Versandgebühr in Höhe von EUR 10,00 pro Lieferung verrechnet.

Bei Nicht-Verfügbarkeit eines bestellten Produkts erhalten Sie eine gesonderte Mitteilung. All unsere Produkte werden wie abgebildet und/oder beschrieben geliefert. Geringfügige Material-, Farb- und Größenabweichungen der Produkte sind uns vorbehalten.

Unsere Website wird regelmäßig geprüft und aktualisiert. Für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Angaben wird jedoch keine Gewähr übernommen. Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Angaben bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes weisen keinen ausdrücklich als verbindlichen Termin bezeichnet Zeitpunkt aus, sondern dienen als Richtwert. Wir haften nicht für verspätete Zustellungen seitens unserer Post- und Lieferpartner.

7. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

Knopfgeschwister haftet ausschließlich für Schäden, egal auf Grund welcher Tatsache oder welchem Rechtsgrund, insbesondere auch hinsichtlich etwaiger Folgeschäden und Ansprüchen Dritter, die Knopfgeschwister oder Erfüllungsgehilfen Ihnen vorsätzlich oder grob fahrlässig zugefügt haben. Dies gilt nicht für die Haftung von Schäden an der Person und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

Sämtliche von Knopfgeschwister erfassten Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Sie stimmen mit Ihrer Bestellung ausdrücklich zu, dass sämtliche personenbezogene Daten zur Erfüllung der Bestellung automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Sie erhalten auf Anforderung jederzeit Auskünfte über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

10. Informationspflichten

Der Kunde ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, ist der Kunde verpflichtet Knopfgeschwister diese Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail- Adresse, an, so kann Knopfgeschwister, soweit ein Vertrag zu Stande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Graz.

Falls eine Bestimmung in diesen AGB unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen dieser AGB abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

12. Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

13. Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen Freitag von 17.00 – 19.00 Uhr unter

Email: office@knopfgeschwister.at  

Mobil: +43 (0) 650 88 77 834

zur Verfügung.

14. IMPRESSUM / Betreiber des Online Shops

Knopfgeschwister

Judith Stocker, Bakk. MA

Sitz: Neufeldweg 44a/5, 8010 Graz, Österreich

Email: office@knopfgeschwister.at 

Mobil: +43 (0) 650 88 77 834

 

Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren

Mitglied der Wirtschaftskammer Steiermark, Sparte Handel 

Anwendbare Rechtsvorschriften: Gewerbeordnung - www.ris.bka.gv.at 

Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Magistrat der Stadt Graz